Atendimento ao cliente:

Será um prazer poder atendê-lo, tirar dúvidas, receber críticas ou sugestões. Você pode falar conosco através do e-mail:

sac@cervejapraya.com.br

EXPERIÊNCIA PRAYA:

Aqui você pode expressar sua opinião sobre sua experiência com a Praya, seja positiva ou não, seja com a empresa, terceiros ou produto.

Denuncie em caso de qualquer suspeita de atitudes que não estejam de acordo com os valores da marca. Racismo, homofobia ou qualquer tipo de discriminação não são tolerados.

É o nosso canal direto.

Clique aqui e nos conte a sua experiência.

CRÍTICAS & DENÚNCIAS:

Aqui você relatar qualquer problema, inconformidade, críticas ou denúncia. Inclusive de forma anônima.

Clique aqui e preencha o formulário

ou se preferir, mande um e-mail para: sac@cervejapraya.com.br

TERMOS DE USO:

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus dados pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele, tais como: promoções, compras na loja virtual, contatos com os serviços de atendimento e outros.

As informações recolhidas pela navegação dos internautas na loja online da Cerveja Praya são utilizadas com o propósito básico de identificar: o público, usuário, perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; e também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários; para a criação de novos produtos e serviços; para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônico.

SEGURANÇA E PRIVACIDADE:

A Cerveja Praya garante a segurança e privacidade de identidade dos internautas que fazem compras na sua loja on-line. Os dados cadastrados no site como nome, endereço, e-mail e telefone são protegidos por sistemas e mantidos em sigilo em nossos servidores. Os dados utilizados para o pagamento, especialmente cartão de crédito, são utilizados apenas no ato da compra não sendo registrado em nossos servidores.

A loja on-line da Cerveja Praya adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos dados pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente que as medidas de segurança relativas à Internet não são integralmente infalíveis.

A Cerveja Praya se reserva ao direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Cerveja Praya anunciará no site por meio desta página as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

A Cerveja Praya se preocupa com a privacidade das informações de seus clientes. Assim sendo, se compromete a:

Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas às informações pessoais dos usuários sempre que informada;
Em hipótese alguma divulgar as informações pessoais dos usuários cadastrados no site ou comercializá-los; e
Retirar prontamente, mediante solicitação, os contatos de qualquer cliente de alguma lista de envio de informativos promocionais.